Как возместить ущерб после залива или пожара?

Залив или пожар наносят ущерб вашему жилищу, офису, а также находящемуся в нём имуществу. Восстановить любимые вещи возможно не всегда, а вот возместить потери, как правило, можно. Главное – правильно оформить все документы и довести дело до конца – в досудебном или в судебном порядке. Неоценимую помощь на всех этапах может оказать квалифицированный специалист.

Экспертная оценка ущерба Чаще всего обращаются за оценкой ущерба при заливе квартиры. Имущество, как правило, в этом случае страдает намного меньше, чем при пожаре, поэтому выполнить оценку проще. При пожаре же ситуация практически всегда сложнее: нужно оценивать не только ущерб, нанесённый отделке, но и имущество. Эксперт оценивает ущерб, нанесённый отделке, конструкциям, технике, мебели, оборудованию. Для проведения оценки должен быть составлен полный список пострадавшего имущества. Стоимость ремонта помещения рассчитывается на основе средней стоимости ремонтных работ и строительных материалов в данном регионе. В отчёте, представленном экспертами, будет указана итоговая сумма ущерба (во сколько обойдётся ремонт квартиры), а также её подробное обоснование со всеми расчётами. Отчёт готовится в соответствии с требованиями федеральных законов и стандартов в этой области.

Порядок действий для возмещения ущерба после залива или пожара

Конечно, зачастую проще, дешевле и эффективнее предупредить повреждение имущества. Своевременно обращаться в ЖЭУ, контролировать состояние труб и проводки и т.п. Если же несчастный случай уже произошёл, возгорание или причина затопления ликвидированы, нужно позаботиться о возмещении ущерба.

1. Сразу же, при обнаружении затопления или пожара вызовите сотрудников управляющей компании или жилищно-эксплуатационной службы. Они составляют акт о заливе или пожаре. Он будет первым официальным документом, подтверждающим факт происшествия и ущерба от него.
2. Попробуйте договориться с виновником происшествия о сумме компенсации. Если договорённости достигнуть не удалось, необходимо провести экспертизу.
3. Обратитесь в оценочную компанию, имеющую в своём штате аттестованных опытных специалистов. Акт будет являться официальным документом, имеющим юридическую силу. Но только в том случае, если составлен подробно и с учётом всех требований законодательства (в частности, закона об оценочной деятельности №135 РФ).
4. Через 10 дней после залива или пожара уже проявятся все последствия. Если вы решили обратиться к независимому эксперту, уведомите об этом телеграммой виновника происшествия (ЖЭК, соседей, строительную компанию и т.п.), коммунальные службы, страховую компанию и все другие заинтересованные стороны. Они имеют право присутствовать при осмотре и составлении акта. В телеграмме должно быть указано время и место проведения экспертизы. Телеграмму следует отправить не позднее, чем за 3 рабочих дня до проведения оценки.
5. Чаще всего, виновная сторона, ознакомившись с заключением эксперта и судебной практикой, соглашается уладить дело в досудебном порядке. Это выгоднее обеим сторонам (в том числе виновной – иначе ей придётся оплачивать также судебные издержки). Если договориться снова не удалось – обращайтесь в суд.

Что стоит помнить Попробуйте решить вопрос в досудебном порядке. Если не получается – не бойтесь обращаться в суд. Имея на руках составленный по всем правилам подробный экспертный отсчёт, вы можете аргументировано доказывать свою позицию. Возможно, виновная сторона также проведёт свою экспертизу. Вполне ожидаемо, что сумма ущерба будет занижена. Именно поэтому вам стоит обращаться к искушённым в этой области профессионалам. Отчёт об оценке ущерба должен быть составлен так, чтобы его невозможно было оспорить. Для судебного разбирательства вам понадобятся все документы: акт о затоплении или пожаре, заключение эксперта о нанесённом ущербе, чеки и квитанции на пострадавшую мебель, технику, оборудование и другое имущество, договора на выполнение ремонтных работ (если есть). Помогут также фото- и видеоматериалы, фиксирующие происшествие и его последствия. Сохраняйте копии всех документов, включая копию квитанции об оплате телеграммы, которую вы отправляли заинтересованным сторонам перед проведением осмотра экспертом. В целом же сотрудничество с опытными и грамотными специалистами позволяет минимизировать потери и добиться максимальной суммы возмещения.