Мы руководствуемся принципом проектного подхода. Каждая оказываемая услуга клиенту рассматривается нами как отдельный проект, для реализации которого сотрудники различных подразделений компании объединяются в проектную команду. Проектный подход с успехом позволяет решить задачу организации сложных внедрений с участием большого числа специалистов компании заказчика и исполнителя.
Проектный подход позволяет осуществлять более точную оценку сроков и стоимости проектов. Таким образом, появляется возможность гибкого регулирования времени и стоимости. При этом представители заказчика имеют доступ к интегральной картине состояния проекта, что позволяет принимать совместные решения по корректировке.
По результатам завершающихся проектов компания проводит анализ деятельности: как членов проектной команды, так и ответственных лиц со стороны заказчика. Сложные проекты достигают своих целей только при активном участии обеих сторон — исполнителя и заказчика.
Компания регулярно проводит мероприятия по выявлению фактических и потенциальных рисков проектов по оказанию услуг клиентам, расширяет их перечень. При обнаружении новых видов рисков разрабатывается план по их минимизации, включающий оценку рисков по вероятности их появления и возможной степени воздействия на результаты проекта.
д.4, стр. 1